最近のイーモバイルの調子

東京都下は府中市におけるイーモバイルの調子について報告する。 最近、時間帯による速度ムラが大きくなったように感じる。早朝などは比較的速いが、先ほど、２２：３０あたりでは 50 Kbps まで落ち、普通のページですらネバーっと表示される始末。 その後、徐々に回復し、ミッドナイト０時の時点で １Mbps (=1000Kbps ) となった。 以前より、府中市はイーモバイルのダウン方向の速度が遅いということを報告しているが、先日、無線関係の友人が言っていたことには、イーモバイルのような電波を許認可を受けて使うような業者は、官公庁まわりは接続スピードが高くなるように力を注ぐらしい。 そういう観点からすると、府中市というのは接続スピードが遅くて当然なのかもしれない。

ところで、先日は接続できなくなる障害が発生した。 焦った。 というのも、最近、通常使う銀行を地銀から都銀に切り替えたのだが、うっかりイーモバイルのことを忘れていたからだ。

おー、いきなり止めあがったか！ と、顔が青くなった。（それだけインターネットに依存してしまっているわけだがね） ま、そのこと自体は、結局、早とちりということで、イーモバイルのお姉様曰く、いきなり止めることは無いとのことでした。

で、それはいいのだが、その時に、イーモバイルのサポートセンターとコンタクトを取るのが非常に難しいということを思い知ったので、そのことをレポしたいと思う。

イーモバイルというのは、サポートに問い合わせる際の電話番号は１つしか無く（購入先のお店にも確認したので間違いない） 問い合わせが集中するとすぐつながらなくなる。

しかも、やっとつながって案内に誘導されて番号を押していくと選択肢が無くなってどうしようも無い状態に陥る。 不親切な設計極まりないのだ。 そこまでしてコストダウンしないと競争に負けてしまうのかもしれないけど、それにしてもフラストレーションがたまることこの上ない。

ということで、イーモバイルには、色々と改善して欲しいと感じている１ユーザーでした。